El punto de recogida aún no ha recibido mi paquete. ¿Qué debo hacer?Actualizado hace 9 días

Si tu paquete debía entregarse en un punto de recogida, pero todavía no ha llegado, te recomendamos consultar primero la información de seguimiento más reciente.

En ocasiones, puede producirse un pequeño retraso entre el momento en que el transportista indica que el paquete está listo para su entrega y el momento en que realmente está disponible en el punto de recogida.

Si la información de seguimiento no ofrece más detalles, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente e indícanos los datos de tu pedido y la información de seguimiento para que podamos ayudarte.