Mi paquete aparece como «entregado», pero no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?Actualizado hace 8 días

Si la información de seguimiento indica que tu paquete ha sido entregado, pero no lo has recibido, te recomendamos que primero revises los alrededores de tu dirección de entrega y preguntes a las personas con las que convives o a tus vecinos.

Es posible que el paquete se haya dejado en un lugar seguro o se haya entregado a alguien cercano.

Si aun así no consigues localizarlo, ponte en contacto directamente con el transportista utilizando la información de seguimiento.

Si necesitas más ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.