Traccia il tuo ordine
Segui il tuo ordine, scopri lo stato della consegna e trova tutte le informazioni utili sulla spedizione in ogni fase del percorso.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai le informazioni di tracciamento per seguire lo stato della consegna. Potrai utilizzare i dettagli di tracciamento ricevuti per verificare gli ultimi aggiornamenti sul tuo pacco direttamente sul sito del corr
Il tracking del mio ordine non si aggiorna. Cosa devo fare?
A volte può essere necessario un po' di tempo prima che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate, soprattutto quando il pacco è appena stato spedito o viene trasferito da un corriere a un altro. Ti chiediamo gentilmente di attendere ancora
Perché il mio ordine non è ancora stato spedito?
Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 16:00 vengono normalmente spediti lo stesso giorno. Ti ricordiamo che i tempi di elaborazione e di consegna possono variare in base alla destinazione e che potrebbero verificarsi ritardi nei per
Il mio pacco è arrivato nel mio Paese. Cosa succede adesso?
Una volta arrivato nel tuo Paese, il pacco verrà eventualmente affidato al corriere locale incaricato della consegna. Potrai seguire lo stato della spedizione utilizzando le informazioni di tracciamento che hai ricevuto.
Il tracking indica che il mio pacco è stato consegnato, ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?
Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, ti consigliamo innanzitutto di controllare nei dintorni del tuo indirizzo di consegna e di chiedere ai tuoi familiari o ai vicini. Il pacco potrebbe essere stato lasciato i
Non ero a casa quando il corriere ha tentato di effettuare la consegna. Cosa succede adesso?
Se non sei a casa quando il corriere tenta di effettuare la consegna, sarà il corriere stesso a stabilire come procedere. A seconda del corriere e della destinazione, potrebbe essere effettuato un nuovo tentativo di consegna oppure potrebbero essere
Il mio pacco sta tornando al mittente. Cosa devo fare?
Se le informazioni di tracciamento indicano che il tuo pacco è in fase di restituzione al mittente, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Fornisci il numero dell'ordine, il nome e l'indirizzo e-mail utilizzati per
Il punto di ritiro non ha ancora ricevuto il mio pacco. Cosa devo fare?
Se il tuo pacco dovrebbe essere consegnato presso un punto di ritiro ma non è ancora arrivato, ti consigliamo innanzitutto di controllare le informazioni di tracciamento più recenti. A volte può verificarsi un breve ritardo tra il momento in cui il c
Il mio indirizzo risulta errato, ma è corretto. Cosa devo fare?
Se il corriere ha segnalato il tuo indirizzo come errato, anche se i dati che hai fornito sono corretti, ti consigliamo di controllare le informazioni di tracciamento per verificare se ci sono istruzioni da parte del corriere. Ti consigliamo di conta