We zijn gevestigd en verzenden vanuit Nederland en een internationale zending heeft een lange reis te gaan. Houd er rekening mee dat we dit niet kunnen versnellen omdat het pakket het proces van een internationale verzending moet volgen. Je vindt het
We snappen dat je je pakketje het liefst zo snel mogelijk wilt ontvangen. Helaas kunnen er soms vertragingen optreden bij de vervoerder door diverse omstandigheden zoals drukte, weersomstandigheden of internationale logistieke uitdagingen. Voor de me
We zijn gevestigd en verzenden vanuit Nederland. Een internationale zending heeft een lange reis voor de boeg. Zodra het pakket in het land van bestemming is aangekomen, wordt het overhandigd aan de lokale koerier. Soms toont de tracking van PostNL n
Het kan soms even duren voordat nieuwe tracking updates zichtbaar zijn. Dit komt door een technisch probleem bij Spring, dat zij hopelijk snel kunnen oplossen. We begrijpen dat dit vervelend is en waarderen je geduld.
Nadat je pakket in het land van bestemming is aangekomen, zal de douane het pakket controleren en vrijgeven. Het pakket wordt naar het plaatselijke sorteercentrum gebracht en daarna wordt het binnenkort bij je afgeleverd.
We raden altijd aan om de tracking goed in de gaten te houden, maar het kan natuurlijk gebeuren dat de koerier je heeft gemist. Ze proberen het pakket altijd op een andere dag of tijdstip af te leveren, ze doen 3 pogingen. Als ze je 3 keer missen, wo
Als de tracking aangeeft dat je adres onjuist is, controleer dan of er informatie ontbreekt in het adres (bijvoorbeeld de deurcode). Als er geen informatie in het adres ontbreekt, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons Customer Care team. Zolan
Als het pakket naar ons is teruggestuurd omdat het adres onjuist is, controleer dan of er informatie ontbreekt in het adres (bijvoorbeeld de deurcode). Neem zo snel mogelijk contact op met ons Customer Care team en we sturen je een nieuw pakket. Als
Als het pakket naar ons is teruggestuurd omdat de koerier je 3 keer heeft gemist, neem dan contact op met ons Customer Care team. Zij sturen je graag een nieuw pakket toe ❤️
Je ontvangt automatisch de tracking van je bestelling zodra deze ons magazijn heeft verlaten. Via deze trackinglink kun je de levering van je bestelling volgen. Helaas kunnen we dit proces niet versnellen. Als er na een week geen nieuwe tracking upda
Wanneer de transporteur je bij aflevering heeft gemist, ontvang je een bericht waarin je kunt kiezen om het pakket bij een lokaal afhaalpunt te laten afleveren. Als je voor deze optie kiest, wordt het pakket binnen enkele dagen bij het afhaalpunt afg