Er zijn geen nieuwe tracking updates, wat kan ik doen?Bijgewerkt 10 months ago

Uiteraard begrijpen wij dat het heel vervelend is dat er geen nieuwe updates zijn of je pakket vertraagd is. Op het moment dat je pakketje ons magazijn verlaat is het pakket in handen van de transporteur en hebben wij geen invloed meer op het aflever proces. Wij kunnen helaas niet meer zien dan de tracking informatie. Je kunt het beste contact opnemen met PostNL Global. Zij kunnen vaak meer informatie zien of een indicatie van de leverdatum geven. Wij kunnen dit helaas niet. Je kunt contact opnemen via deze link.

PostNL Global streeft er naar om je pakket zo snel mogelijk af te leveren. Houd er rekening mee dat zij er maximaal 28 dagen over mogen doen om je pakket te leveren. Na deze 28 dagen kun je contact met ons opnemen, eerder kunnen wij helaas geen onderzoek aanvragen bij PostNL Global.