Wildride Carrier logo
Wildride Carrier logo

Alle artikelen

Verzending

Hier vind je alle informatie die je nodig hebt over het plaatsen van een order en over de verzending.

Naar welke landen verzend Wildride en wat is de levertijd?

Levertijden en verzendkosten. In de onderstaande tabel vind je een overzicht van de verzendkosten en levertijd voor het betreffende land. Je bestelling wordt verzonden met standaardverzending. We bieden momenteel geen optie voor priority-verzending.

Er zijn geen nieuwe tracking updates, wat kan ik doen?

Uiteraard begrijpen wij dat het heel vervelend is dat er geen nieuwe updates zijn of je pakket vertraagd is. Op het moment dat je pakketje ons magazijn verlaat is het pakket in handen van de transporteur en hebben wij geen invloed meer op het aflever

Waarom is mijn order nog niet verzonden?

Alle bestellingen die voor 14:00 worden geplaatst worden dezelfde werkdag verzonden. Mochten er gegevens ontbreken of het adres niet compleet zijn, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Let er bij het plaatsen van je bestelling dus goed

Met welke vervoerder verzenden jullie?

We verzenden met PostNL Global. Bij een zending buiten Nederland besteden zij de bezorging lokaal uit. Je ontvangt een e-mail van de lokale koerier. Als je een vraag hebt over je pakket, kun je contact opnemen met de lokale koerier ❤️.

Er mist een item van mijn order, wat kan ik doen?

Het spijt ons zeer dat er iets mis is gegaan, dat is uiteraard niet de bedoeling! Neem zo snel mogelijk contact op met ons Customer Care Team. Zij helpen je graag om dit op te lossen ❤️.

Ik heb een verkeerd item ontvangen, wat moet ik doen?

Het spijt ons natuurlijk heel erg dat dit is gebeurd. Neem zo snel mogelijk contact op met ons Customer Care team. Het zou ons erg helpen als je ons je bestelnummer en een foto van het ontvangen artikel kunt sturen. We helpen je graag ❤️

Ik heb een beschadigd artikel ontvangen, wat kan ik doen?

Het spijt ons natuurlijk heel erg dat dit is gebeurd, dat is uiteraard niet de bedoeling! Neem zo snel mogelijk contact op met ons Customer Care Team. Het zou ons erg helpen als je ons ook foto's stuurt van het beschadigde artikel. Zij helpen je graa

Kan ik mijn bestelling laten afleveren bij een service punt?

Helaas is het niet mogelijk om je pakket te laten versturen naar een servicepunt. Op het moment dat je het track & trace nummer hebt ontvangen, kun je contact opnemen met de bezorgdienst om de aflevering bij een service punt te regelen. Wij kunnen di

Vanuit welk land versturen jullie?

Wij versturen alle pakketten vanuit ons magazijn in Heiloo in Nederland 🇳🇱.

Inklaringskosten

Let op: Wildride betaalt geen inklaringskosten. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor deze kosten.

Hebben jullie ook expresverzending?

We begrijpen heel goed dat je de drager zo snel mogelijk wilt ontvangen. Het is een lifesaver 😜 Momenteel bieden wij geen expresverzending aan.

Mijn bestelling is gemarkeerd als geleverd maar ik heb het niet ontvangen, wat kan ik doen?

Wat moet ik doen als de bestelling is gemarkeerd als geleverd, maar je deze nog niet hebt ontvangen?. Als je je bestelling niet hebt ontvangen, neem dan binnen 14 dagen nadat de bestelling als afgeleverd is gemarkeerd contact op met onze Customer Car