Mijn pakket staat als ‘bezorgd’ aangegeven, maar ik heb het niet ontvangen. Wat moet ik doen?Bijgewerkt 12 dagen geleden

Geeft de track & trace aan dat je pakket is bezorgd, maar heb je het niet ontvangen? Controleer dan eerst of het pakket rondom je bezorgadres is achtergelaten. Vraag ook even na bij huisgenoten of buren of zij het pakket hebben aangenomen. Het kan zijn dat de bezorger je pakket op een veilige plek heeft neergezet of bij iemand in de buurt heeft afgegeven.

Kun je je pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact op met de bezorgdienst via de gegevens in je track & trace.

Heb je daarna nog hulp nodig? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!